医加医疗

这一系列课程主要是针对医疗器械企业的市场部或者医学部的市场专员，讲一讲如何做好客户服务和学术推广。

我们首先来讲一讲，医械企业做好学术推广的2个原则。

这两个原则分别是，

第一，ROI原则，也就是所有的市场推广的工作，都要讲究投资回报率。

第二，合适原则，就是企业要量力而行，要选择适合自己企业情况的套路。

这两个原则，是我们市场专员在做一切学术推广工作中的思维模型，也就是思考一切问题的原则和指导思想。

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ROI原则

下面，我首先来解释一下第一个原则，ROI原则。

ROI，returnon investment，就是投资回报率。其实很简单，一个大概的估值模型，就是用你赚回来的钱，除以你花出去的钱，算出来的结果，就是投资回报率。

基于这个模型你可以估一下，你的市场投入，预期能不能回本，能不能最大化。

那么这里就是很关键的一点，市场团队你们做的任何事情，目的都是为了赚钱，是要收回来的，要成倍的ROI或者几十倍的给我收回来的，绝对不是无缘无故砸出去的，这是我必须强调的一点，是我们的工作原则之一。

我举个例子，在IVD行业，学术推广做得最好的，就是罗氏。你会发现在罗氏内部的管理制度里面，ROI是被提得最频繁的，它做任何事情都是以ROI导向的。

市场专员要搞会议，你可以搞，不要嫌贵。比如说，你现在搞会议，花出去1000万，没事，不就1000万嘛，你能给我赚来5000万，我就认为你这个投入是值得的，因为ROI是5倍。但是你花了1000万后，你只给我卖出了几台机器，赚了500万回来，那我就要批评你了，因为这只有0.5啊，这个0.5太低的，本都没有回来。

再比如说，我们现在参加CMEF，我开会、布展、搞论坛，所有的这种吃喝拉撒费用总共加起来，比如花了100万。展会上，所有来访的名片是要登记的，回来之后做成一个Excel表，然后我们会去跟登记得这些人去联系。我就会想，比如说我规划1年，基于我这次会议，后面我再卖的时候，展会上登记的客户，有多少人成单了？他一年具体定了多少货？比如说有50个名片，最后有10家公司买了设备，加起来总共一年差不多采购了500万。你投入100万，销售了500万，5倍的ROI，你赚大了。所以，在展会上，基于这些销售额和你的投入，一个大概的ROI就能算出来。

当然，在企业刚刚进入市场的时候，你是不需要太在意投资回报率的，为什么？

因为这个时候你是打品牌的阶段，就是砸钱，花钱的时候，这个时候你不需要太在意投资回报率。

而且，你可能在第一次参加会议的时候，也不知道能带来多少订单，但是你发现开几次会之后，订单明显多了，你发现很有效果，你后面就可以开始进行计算了，所以你在计算ROI的时候，前面必须有一个基础数据的。

那可能有人会说了，参加CMEF，除了带来订单销售，还有品牌的影响力，这个可能无法估计了。这当然是对的，但是你至少可以把能算出来的这部分，要算出来，不能脑子里面空空的，完全没有ROI的概念，那是不行的。

好了，这是医械企业做好学术推广的第一个原则，ROI原则，核心的就是所有的市场行为都是为了销售服务的，意思就是市场推广做的任何事情，花的任何钱，绝对不是无缘无故砸出去的，一定要讲究回报。做学术推广，最终的目的，还是为了赚钱，这是我必须强调的第一个原则。

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合适原则

下面，我们来看第二个原则，合适原则。

就是企业要量力而行，要选择适合自己企业情况的套路。

在学术推广方面，我举3个做得很好的例子。

第一个是强生，不管是医疗器械，还是药品，它们是公认的学术化推广的鼻祖。

第二个是罗氏，在IVD里面做的最好。

第三个是美敦力，在高质耗材里面，做得最好。

但是这些外企他们的套路，说白了，对于中小企业，你完全学他，是学不会的。

为什么？有三个原因。

第一，他们有真正的市场部，有这个体系。

但是我们很多中小企业没有这个市场部，包括一些像迈瑞这种企业，中国医疗一哥，它的市场部门其实也就只有20几个人，现在可能一个省就只能分一个，作用就没有办法发挥出来，它们的职能有一些局限性，没有办法把真正的市场部的功能体现出来。它们更多的还是靠营销系统，靠销售人员推动市场怎么去做。

第二，这些外企建立起了一套学术推广的溯源以及评估的体系。

对于任何市场推广、甚至销售过程，他们有数据、可追溯，可评估，而中小企业没有把一套完整的溯源跟评估体系建立起来。所以很多企业在学，但是学得不像，总是感觉套路不够，也没什么特点，你不做好象不行，做了好像还是不行，效果也不明显。其实抽丝剥茧，外企的学术推广模式，是经历这么多年来，企业在各种场合下推广的经验，根据数据不断评估、分析、调整，最后总结出来的结果。他们的核心在于有数据、可溯源、可评估，可调整，而我们学，往往是学了一个表面的形式而已，我们没有数据去分析，这样做到底好不好，哪里不好，该怎么调整，全部是凭感觉，拍脑袋。

第三个，也是最重要的，外企有钱，但是中小企业没有。这个原因很蛋疼，但是也很现实，我就不多讲了。

所以，这就是我们医械企业做学术推广的时候，要注意的第二个原则，叫做合适原则，就是企业要量力而行，要选择适合自己的套路，不要盲目的学外企，你没有市场部、没有溯源和评估体系，也没钱，那他们的那一套玩法，你是玩不了的。

那面对这么蛋疼的局面，怎么办呢？在《IVD企业市场专员做学术推广的实操指南》这个系列课程中，对于中小企业的学术推广，我们认为可以去尝试“点-线-面”策略，这是专门为中小企业量身打造的学术推广方案。

这节课我就先讲到这里，我们来回顾一下，医械企业做好学术推广的2个原则：

第一个原则是ROI原则。

核心的内容就是，市场专员务必记住，你所有的市场行为都是为了销售服务的，就是市场推广做的任何事情，花的任何钱，绝对不是无缘无故砸出去的，一定要讲究回报，做学术推广，最终的目的，还是为了赚钱。

第二个原则是合适原则。

外企的套路，中小企业完全照搬，是学不会的，我们分析了3个原因，第一，他们有市场部，第二，他们有一套溯源和评估体系，第三，他们有钱。那么我们中小企业要量力而行，选择适合自己实际情况的套路。

这两个原则，是我们指导我们市场专员做一切学术推广工作中的指导思想，在你做事没有明确的方法的时候，你需要从这两个原则出去，去思考。